Denis est commercial en entreprise depuis un an. Son chiffre d’affaires annuel n’est pas atteint, il ne connaît pas bien ses produits, il prospecte peu et attend que l’entreprise change pour améliorer ses résultats. La relation avec son directeur n’est pas bonne : il ne se sent pas reconnu et sa motivation est en chute libre. En revanche, sa frustration est en plein essor.